Support Center

Veelgestelde

12

Hoe verbind ik mijn Apple Watch met StepsApp?

iOS

Wat moet ik doen als mijn horloge geen stappen telt?

iOS

Wat moet ik doen om mijn gegevens niet te verliezen bij het wisselen van telefoon?

iOS

Kan ik StepsApp gebruiken op iPad?

iOS

Hoe verbind ik wearables met StepsApp?

iOS

Hoe kan ik mijn aankoop herstellen?

iOS

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

iOS

Welke extra functies zijn inbegrepen in de Pro-versie?

iOS

Hoe telt StepsApp mijn stappen?

iOS

Wat moet ik doen als StepsApp geen stappen telt?

iOS

Hoe maak ik een Challenge aan?

iOS

Hoe maak ik een Challenge aan?

Android

Sync Wearables

16

Hoe verbind ik wearables met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Apple Watch met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Amazfit met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn COROS met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Fitbit met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Garmin met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Oura met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Polar met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Samsung met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Suunto met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn TAG Heuer met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Tempo met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Whoop met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Withings met StepsApp?

iOS

Hoe verbind ik mijn Xiaomi met StepsApp?

iOS

Ondersteunt StepsApp horloges?

Android

Apple Watch

7

Hoe voeg ik StepsApp toe als complicatie op mijn horloge?

iOS

Hoe verbind ik mijn Apple Watch met StepsApp?

iOS

Hoe start ik een workout op het horloge?

iOS

Hoe zet ik de hartslag aan op mijn horloge?

iOS

Hoe vaak werkt het horloge mijn stappen bij?

iOS

Wat moet ik doen als mijn horloge geen stappen telt?

iOS

Wat moet ik doen als de stappen op mijn telefoon niet gesynchroniseerd zijn met de stappen op mijn horloge?

iOS

Apple Health

3

Hoe werkt het bijwerken van mijn stappen en andere gegevens in StepsApp?

iOS

Wat moet ik doen als de toegang tot Apple Health niet werkt?

iOS

Wat is het verschil tussen Apple Sync en Import?

iOS

Google Fit

2

Kan ik gegevens importeren van Google Fit?

Android

Hoe kan ik een horloge verbinden via Google Fit?

Android

Data & Steps

8

Kan ik handmatig stappen toevoegen in StepsApp?

iOS

Hoe herstel ik mijn stappen?

iOS

Hoe draag ik mijn gegevens over?

iOS

Wat moet ik doen om mijn gegevens niet te verliezen bij het wisselen van telefoon?

iOS

Wat is de Insights-pagina?

iOS

Waarom staan er al gegevens in StepsApp bij de eerste installatie?

iOS

Kan ik handmatig stappen toevoegen in StepsApp?

Android

Hoe maak ik een back-up op mijn smartphone?

Android

Troubleshooting

10

Hoe zorg ik ervoor dat StepsApp stappen op de achtergrond telt?

iOS

Hoe stel ik de meldingen in?

iOS

Hoe telt StepsApp mijn stappen?

iOS

Hoe werkt de update van mijn stappen en andere gegevens in StepsApp?

iOS

Wat moet ik doen als StepsApp geen stappen telt?

iOS

Kan ik een Activiteitsherinnering instellen?

Android

Moet ik StepsApp open houden om mijn stappen te tellen?

Android

Hoe forceer ik stoppen en herstarten?

Android

Hoe geef ik toegang tot Fysieke Activiteit?

Android

Hoe stel ik mijn apparaat in om stappen te tellen?

Android

General Information

8

Kan ik StepsApp gebruiken op iPad?

iOS

Heeft StepsApp een rolstoelmodus?

iOS

Hoe telt StepsApp mijn stappen?

iOS

Hoeveel batterij gebruikt StepsApp?

iOS

Waarom vraagt StepsApp mijn toestemming om mijn persoonlijke gegevens te gebruiken?

iOS

Kan ik het tellen van stappen stoppen of pauzeren?

Android

Hoe telt mijn smartphone stappen?

Android

Hoeveel batterij verbruikt StepsApp?

Android

Health Metrics & Goals

10

Hoe kan ik het ontwerp van mijn tabbladbalk wijzigen?

iOS

Hoe wijzig ik mijn doel?

iOS

Hoe wijzig ik de eenheden?

iOS

Hoe berekent StepsApp verbrande calorieën?

iOS

Hoe berekent StepsApp de afstand?

iOS

Hoe telt StepsApp verdiepingen?

iOS

Hoe werkt actieve tijd in StepsApp?

iOS

Hoe kan ik de eenheden wijzigen?

Android

Hoe berekent StepsApp calorieën?

Android

Hoe berekent StepsApp mijn afstand?

Android

Leaderboard

8

Hoe kan ik het klassement uitschakelen?

iOS

Hoe kan ik de uitnodigingslink voor mijn groep resetten?

iOS

Hoe voeg ik een vriend toe, verwijder ik een vriend of nodig ik een vriend uit?

iOS

Hoe maak ik een groep aan en nodig ik mijn vrienden uit om mee te doen?

iOS

Hoe schakel ik meldingen in voor wedstrijden?

iOS

Hoe kan ik een groep rapporteren, verlaten of verwijderen?

iOS

Hoe reset ik de uitnodigingslink om mijn vrienden toe te voegen?

iOS

Hoe werken de bots?

iOS

Widgets

4

Hoe verberg ik de Lock Screen Widget?

iOS

Hoe stel ik een widget in?

iOS

Hoe worden widgets bijgewerkt?

iOS

Hoe stel ik een widget in?

Android

Workouts

7

Kan ik StepsApp gebruiken op een crosstrainer of stair stepper?

iOS

Heeft StepsApp een Voice Coach functie?

iOS

Hoe kan ik een Workout starten?

iOS

Hoe wijzig ik mijn Workout-doelen?

iOS

Welke factoren beïnvloeden de nauwkeurigheid bij kaarttracking?

iOS

Welke Workouts-functies zijn PRO?

iOS

Waarom telt Workouts afstand op nadat de telling is gestopt?

iOS

Purchase

10

Hoe kan ik mijn aankoop herstellen?

iOS

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

iOS

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

iOS

Is Delen met gezin toegestaan?

iOS

Welke extra functies zijn inbegrepen in de Pro-versie?

iOS

Waarom heb ik beperkte toegang tot nieuwe Pro-functies, ook al heb ik een eenmalige aankoop gedaan voor StepsApp Pro?

iOS

Hoe kan ik mijn aankoop herstellen?

Android

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

Android

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Android

Welke extra functies zijn inbegrepen in de Pro-versie?

Android

Accounts

3

Hoe maak ik een account aan en meld ik me aan?

iOS

Hoe verwijder ik mijn account?

iOS

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

iOS

Habits iOS

12

Hoe stel ik een widget in?

iOS

Hoe stel ik de meldingen in?

iOS

Hoe werkt Habits en wat biedt het?

iOS

Wat is de Inzichten-pagina?

iOS

Hoe kan ik mijn aankoop herstellen?

iOS

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

iOS

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

iOS

Is Delen met gezin toegestaan?

iOS

Welke extra functies zijn inbegrepen in de PRO-versie?

iOS

Hoe voeg ik gewoonten toe of verwijder ik ze?

iOS

Hoe verander ik de volgorde van mijn gewoonten op het hoofdscherm?

iOS

Wat moet ik doen als Live Habits niet worden bijgewerkt?

iOS

Fitbit Sync iOS

13

Hoe begin ik met het gebruik van FitbitSync?

iOS

Hoe stel ik de meldingen in?

iOS

Hoe werkt FitbitSync en wat biedt het?

iOS

Hoe vaak werkt de app zichzelf bij?

iOS

Hoe kan ik mijn aankoop herstellen?

iOS

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

iOS

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

iOS

Welke extra functies zijn inbegrepen in de Pro-versie?

iOS

Hoe zorg ik ervoor dat Auto Sync op de achtergrond werkt?

iOS

Wat moet ik doen als FitbitSync niet werkt?

iOS

Wat moet ik doen als FitbitSync locatietoegang vereist?

iOS

Wat moet ik doen als ik mijn gegevens niet zie na migratie van mijn Fitbit-account naar mijn Google-account?

iOS

Welke Apple Health-machtigingen heeft FitbitSync nodig om goed te werken?

iOS

Challenges

30

Hoe maak ik een Challenge aan?

iOS

Wat zijn de verschillende soorten Challenges?

iOS

Wat is een Persoonlijke Challenge en hoe maak ik er een aan?

iOS

Hoe lang kan een Challenge duren?

iOS

Hoeveel deelnemers zijn er toegestaan in een Challenge?

iOS

Hoe kan ik vrienden uitnodigen voor een Challenge?

iOS

Wat kunnen deelnemers in een Challenge van elkaar zien?

iOS

Hoe kan ik mijn voortgang bijhouden en de resultaten van een Challenge bekijken?

iOS

Wat kunnen beheerders doen in een Challenge?

iOS

Wat is een Host en hoe voeg ik er een toe?

iOS

Hoe kan ik een Challenge bewerken?

iOS

Hoe archiveer ik een Challenge?

iOS

Hoe verlaat of verwijder ik een Challenge?

iOS

Hoe organiseer ik een succesvolle Bedrijfschallenge?

iOS

Hoe kan ik de resultaten van een Challenge exporteren?

iOS

Hoe maak ik een Challenge aan?

Android

Wat zijn de verschillende soorten Challenges?

Android

Wat is een Persoonlijke Challenge en hoe maak ik er een aan?

Android

Hoe lang kan een Challenge duren?

Android

Hoeveel deelnemers zijn er toegestaan in een Challenge?

Android

Hoe kan ik vrienden uitnodigen voor een Challenge?

Android

Wat kunnen deelnemers in een Challenge van elkaar zien?

Android

Hoe kan ik mijn voortgang bijhouden en de resultaten van een Challenge bekijken?

Android

Wat kunnen beheerders doen in een Challenge?

Android

Wat is een Host en hoe voeg ik er een toe?

Android

Hoe kan ik een Challenge bewerken?

Android

Hoe archiveer ik een Challenge?

Android

Hoe verlaat of verwijder ik een Challenge?

Android

Hoe organiseer ik een succesvolle Bedrijfschallenge?

Android

Hoe kan ik de resultaten van een Challenge exporteren?

Android

Chat

10

Hoe stuur ik berichten?

iOS

Hoe markeer ik alle berichten als gelezen?

iOS

Hoe reageer ik op een bericht met een emoji?

iOS

Hoe verwijder ik een bericht?

iOS

Hoe verwijder ik een chat?

iOS

Hoe stuur ik berichten?

Android

Hoe markeer ik alle berichten als gelezen?

Android

Hoe reageer ik op een bericht met een emoji?

Android

Hoe verwijder ik een bericht?

Android

Hoe verwijder ik een chat?

Android

Streak

10

Hoe werken Streak en freezes?

iOS

Hoe start ik een Streak Challenge?

iOS

Hoe schakel ik Streak-meldingen in of uit?

iOS

Hoe schakel ik Streak-updates in of uit?

iOS

Hoe schakel ik Streak freezes in of uit?

iOS

Hoe werken Streak en freezes?

Android

Hoe start ik een Streak Challenge?

Android

Hoe schakel ik Streak-meldingen in of uit?

Android

Hoe schakel ik Streak-updates in of uit?

Android

Hoe schakel ik Streak freezes in of uit?

Android