Terug naar Ondersteuning

Wat moet ik doen om mijn gegevens niet te verliezen bij het wisselen van telefoon?

Data And Steps StepsApp iOS

Als je van telefoon wisselt, zorg dan dat je je stappen niet verliest!

Volg deze stappen:

Controleer of al je stappengegevens beschikbaar zijn in Apple Health:

  • Open Apple Health

  • Tik op “Stappen”

  • Scroll naar beneden en tik op “Toon alle gegevens”

  • Controleer of de gewenste gegevens beschikbaar zijn

Installeer StepsApp op je nieuwe telefoon:

  • Open de App Store

  • Zoek naar StepsApp

  • Installeer de nieuwste versie van StepsApp met dezelfde Apple ID als op je oude telefoon

Stel de app in en herstel je aankoop:

  • Open StepsApp

  • Sta toegang toe tot “Beweging & Fitness”

  • Tik op “Aan de slag”

  • Om je aankoop te herstellen, tik op Instellingen en vervolgens op het aankoopoverzicht

  • Tik rechtsboven op “Herstellen”

Importeer je stappengegevens vanuit Apple Health:

  • Open StepsApp

  • Tik op Instellingen

  • Tik op Apple Health

  • Tik op “Nu importeren”

Contact opnemen met Support

Nog steeds vast? Stuur ons je apparaattype, app-versie en een korte beschrijving zodat we sneller kunnen helpen.