지원 센터

자주 묻는 질문

12

Apple Watch를 StepsApp에 연결하려면 어떻게 하나요?

iOS

시계가 걸음 수를 세지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

휴대폰을 변경할 때 데이터 손실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

iOS

iPad에서 StepsApp을 사용할 수 있나요?

iOS

Wearable 기기를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

구매 내역을 복원하려면 어떻게 하나요?

iOS

환불을 요청하려면 어떻게 하나요?

iOS

Pro 버전에 포함된 추가 기능은 무엇인가요?

iOS

StepsApp은 어떻게 내 걸음 수를 세나요?

iOS

StepsApp이 걸음 수를 세지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

도전을 만드는 방법은?

iOS

도전을 만드는 방법은?

Android

Sync Wearables

16

Wearable 기기를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Apple Watch를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Amazfit을 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

COROS를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Fitbit을 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Garmin을 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Oura를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Polar를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Samsung을 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Suunto를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

TAG Heuer를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Tempo를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Whoop을 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Withings를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

Xiaomi를 StepsApp에 어떻게 연결하나요?

iOS

StepsApp은 시계를 지원하나요?

Android

Apple Watch

7

시계에 StepsApp을 컴플리케이션으로 추가하려면 어떻게 하나요?

iOS

Apple Watch를 StepsApp에 연결하려면 어떻게 하나요?

iOS

시계에서 운동을 시작하려면 어떻게 하나요?

iOS

시계에서 심박수를 켜려면 어떻게 하나요?

iOS

시계는 얼마나 자주 내 걸음 수를 업데이트하나요?

iOS

시계가 걸음 수를 세지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

휴대폰의 걸음 수가 시계와 동기화되지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

Apple Health

3

StepsApp은 내 걸음 수 및 기타 기록을 어떻게 업데이트하나요?

iOS

Apple Health 접근이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

Apple Sync와 Import의 차이점은 무엇인가요?

iOS

Google Fit

2

Google Fit에서 데이터를 가져올 수 있나요?

Android

Google Fit을 통해 시계를 연결하려면 어떻게 하나요?

Android

Data & Steps

8

StepsApp에서 걸음 수를 수동으로 추가할 수 있나요?

iOS

걸음 수를 복원하려면 어떻게 하나요?

iOS

데이터를 전송하려면 어떻게 해야 하나요?

iOS

휴대폰을 변경할 때 데이터 손실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

iOS

Insights 페이지란 무엇인가요?

iOS

처음 StepsApp을 설치했을 때 이미 데이터가 있는 이유는 무엇인가요?

iOS

StepsApp에서 걸음을 수동으로 추가할 수 있나요?

Android

스마트폰에서 백업을 어떻게 하나요?

Android

Troubleshooting

10

StepsApp가 백그라운드에서 걸음 수를 세도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

iOS

알림을 어떻게 설정하나요?

iOS

StepsApp은 어떻게 내 걸음 수를 세나요?

iOS

StepsApp은 내 걸음 수와 다른 기록을 어떻게 업데이트하나요?

iOS

StepsApp이 걸음 수를 세지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

iOS

활동 알림을 설정할 수 있나요?

Android

걸음 수를 추적하려면 StepsApp을 계속 열어야 하나요?

Android

강제 종료하고 재시작하려면 어떻게 하나요?

Android

신체 활동 접근 권한을 어떻게 허용하나요?

Android

걸음 수를 세도록 기기를 설정하려면 어떻게 하나요?

Android

General Information

8

iPad에서 StepsApp을 사용할 수 있나요?

iOS

StepsApp에 휠체어 모드가 있나요?

iOS

StepsApp은 어떻게 내 걸음 수를 계산하나요?

iOS

StepsApp은 배터리를 얼마나 사용하나요?

iOS

왜 StepsApp이 내 개인 데이터 사용 동의를 요청하나요?

iOS

걸음 수 세기를 중지하거나 일시 중지할 수 있나요?

Android

내 스마트폰은 어떻게 걸음 수를 세나요?

Android

StepsApp은 배터리를 얼마나 사용하나요?

Android

Health Metrics & Goals

10

탭 바 디자인을 어떻게 변경하나요?

iOS

목표를 어떻게 변경하나요?

iOS

단위를 어떻게 변경하나요?

iOS

StepsApp은 어떻게 소모 칼로리를 계산하나요?

iOS

StepsApp은 어떻게 거리를 계산하나요?

iOS

StepsApp은 어떻게 층수를 계산하나요?

iOS

StepsApp에서 활동 시간은 어떻게 작동하나요?

iOS

단위를 어떻게 변경하나요?

Android

StepsApp은 칼로리를 어떻게 계산하나요?

Android

StepsApp은 거리를 어떻게 계산하나요?

Android

Leaderboard

8

리더보드를 어떻게 비활성화하나요?

iOS

내 그룹의 초대 링크를 어떻게 재설정하나요?

iOS

친구를 추가, 삭제 또는 초대하는 방법은?

iOS

그룹을 만들고 친구를 초대하는 방법은?

iOS

경쟁 알림을 어떻게 활성화하나요?

iOS

그룹을 신고, 탈퇴 또는 삭제하는 방법은?

iOS

친구 초대 링크를 어떻게 재설정하나요?

iOS

봇은 어떻게 작동하나요?

iOS

Widgets

4

잠금 화면 위젯을 숨기려면 어떻게 하나요?

iOS

위젯을 어떻게 설정하나요?

iOS

위젯은 어떻게 업데이트되나요?

iOS

위젯을 설정하려면 어떻게 하나요?

Android

Workouts

7

StepsApp을 타원형 운동기구나 계단 오르기 기구에서 사용할 수 있나요?

iOS

StepsApp에 음성 코치 기능이 있나요?

iOS

운동을 어떻게 시작하나요?

iOS

운동 목표는 어떻게 변경하나요?

iOS

지도 추적 정확도에 영향을 미치는 요인은 무엇인가요?

iOS

어떤 운동 기능이 PRO인가요?

iOS

운동을 멈춘 후에도 거리가 계속 늘어나는 이유는 무엇인가요?

iOS

Purchase

10

구매 내역을 복원하려면 어떻게 하나요?

iOS

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS

환불을 요청하려면 어떻게 하나요?

iOS

가족 공유가 가능한가요?

iOS

Pro 버전에 포함된 추가 기능은 무엇인가요?

iOS

StepsApp Pro를 일회성 구매했는데도 새 Pro 기능에 제한이 있는 이유는 무엇인가요?

iOS

구매 내역을 복원하려면 어떻게 하나요?

Android

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

Android

환불을 요청하려면 어떻게 하나요?

Android

Pro 버전에 포함된 추가 기능은 무엇인가요?

Android

Accounts

3

계정을 생성하고 로그인하려면 어떻게 하나요?

iOS

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

iOS

뉴스레터 구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS

Habits iOS

12

위젯을 설정하려면 어떻게 하나요?

iOS

알림을 설정하려면 어떻게 하나요?

iOS

Habits는 어떻게 작동하며 어떤 기능을 제공하나요?

iOS

인사이트 페이지란 무엇인가요?

iOS

구매 복원은 어떻게 하나요?

iOS

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS

환불 요청은 어떻게 하나요?

iOS

가족 공유가 가능한가요?

iOS

PRO 버전에 포함된 추가 기능은 무엇인가요?

iOS

습관을 추가하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

iOS

메인 화면에서 습관 순서를 변경하려면 어떻게 하나요?

iOS

Live Habits가 업데이트되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

iOS

Fitbit Sync iOS

13

FitbitSync 사용을 시작하려면 어떻게 하나요?

iOS

알림 설정은 어떻게 하나요?

iOS

FitbitSync는 어떻게 작동하며 어떤 기능을 제공하나요?

iOS

앱은 얼마나 자주 업데이트되나요?

iOS

구매 복원은 어떻게 하나요?

iOS

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS

환불 요청은 어떻게 하나요?

iOS

Pro 버전에 포함된 추가 기능은 무엇인가요?

iOS

자동 동기화가 백그라운드에서 작동하는지 어떻게 확인하나요?

iOS

FitbitSync가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

iOS

FitbitSync가 위치 접근 권한을 요구하면 어떻게 해야 하나요?

iOS

Fitbit 계정에서 Google 계정으로 이전 후 데이터가 보이지 않으면 어떻게 해야 하나요?

iOS

FitbitSync가 제대로 작동하려면 Apple Health 권한 중 어떤 것이 필요합니까?

iOS

Challenges

30

도전을 만드는 방법은?

iOS

도전 유형에는 어떤 것이 있나요?

iOS

개인 도전이란 무엇이며 어떻게 만드나요?

iOS

도전 기간은 얼마나 설정할 수 있나요?

iOS

도전에는 몇 명까지 참여할 수 있나요?

iOS

도전에 친구를 초대하는 방법은?

iOS

도전에서 참가자들은 서로의 어떤 정보를 볼 수 있나요?

iOS

진행 상황을 추적하고 도전 결과를 확인하는 방법은?

iOS

도전에서 관리자는 무엇을 할 수 있나요?

iOS

호스트란 무엇이며 어떻게 추가하나요?

iOS

도전을 편집하는 방법은?

iOS

도전을 보관하는 방법은?

iOS

도전에서 나가거나 도전을 삭제하는 방법은?

iOS

성공적인 회사 도전을 운영하는 방법은?

iOS

도전 결과를 내보내는 방법은?

iOS

도전을 만드는 방법은?

Android

도전 유형에는 어떤 것이 있나요?

Android

개인 도전이란 무엇이며 어떻게 만드나요?

Android

도전 기간은 얼마나 설정할 수 있나요?

Android

도전에는 몇 명까지 참여할 수 있나요?

Android

도전에 친구를 초대하는 방법은?

Android

도전에서 참가자들은 서로의 어떤 정보를 볼 수 있나요?

Android

진행 상황을 추적하고 도전 결과를 확인하는 방법은?

Android

도전에서 관리자는 무엇을 할 수 있나요?

Android

호스트란 무엇이며 어떻게 추가하나요?

Android

도전을 편집하는 방법은?

Android

도전을 보관하는 방법은?

Android

도전에서 나가거나 도전을 삭제하는 방법은?

Android

성공적인 회사 도전을 운영하는 방법은?

Android

도전 결과를 내보내는 방법은?

Android

Chat

10

메시지를 보내는 방법은?

iOS

모든 메시지를 읽음으로 표시하는 방법은?

iOS

이모지로 메시지에 반응하는 방법은?

iOS

메시지를 삭제하는 방법은?

iOS

채팅을 삭제하는 방법은?

iOS

메시지를 보내는 방법은?

Android

모든 메시지를 읽음으로 표시하는 방법은?

Android

이모지로 메시지에 반응하는 방법은?

Android

메시지를 삭제하는 방법은?

Android

채팅을 삭제하는 방법은?

Android

Streak

10

Streak와 Freeze는 어떻게 작동하나요?

iOS

Streak 도전을 시작하는 방법은?

iOS

Streak 알림을 켜거나 끄는 방법은?

iOS

Streak 업데이트를 켜거나 끄는 방법은?

iOS

Streak Freeze를 켜거나 끄는 방법은?

iOS

Streak와 Freeze는 어떻게 작동하나요?

Android

Streak 도전을 시작하는 방법은?

Android

Streak 알림을 켜거나 끄는 방법은?

Android

Streak 업데이트를 켜거나 끄는 방법은?

Android

Streak Freeze를 켜거나 끄는 방법은?

Android