< 뒤로 가기

What should I do if my watch does not count steps?

If your watch stops counting steps, it's a good idea to do a general check up to make sure everything is set up in the right way.

First of all, make sure to update to the latest version of StepsApp available on the store: https://apps.apple.com/at/app/id1037595083

Then follow these steps to update your device's OS:

  • Open Settings app
  • Go to “General”
  • Check Software Update

Afterwards restart the Apple Watchhttps://support.apple.com/en-us/HT204510

And also restart your iPhonehttps://support.apple.com/en-gb/HT201559
 
If the aforementioned actions didn't help, please unpair your watch and pair again: https://support.apple.com/en-us/HT204568

At times, you might need to uninstall and re-install the app from the Apple Watch.

이 글이 도움이 되었나요?

"원하는 것을 찾을 수 없나요? 제가 도와 드리겠습니다."

Sara, Customer Support at StepsApp

Contact Us

StepsApp 만보계 앱 - 걸음 수 계산 활동 추적기 걷기 및 달리기용

2천만 명 이상의 사용자가 이미 StepsApp을 즐기고 있습니다.
StepsApp 은 휴대폰을 단순하고 아름다운 만보기로 바꿔 드립니다.
휴대전화를 주머니에 넣고 출발하기만 하면 됩니다. 목표 설정. 걸음 수를 세십시오. 칼로리를 태우십시오.