Supportcenter

Vanliga frågor

12

Hur kopplar jag min Apple Watch till StepsApp?

iOS

Vad ska jag göra om min klocka inte räknar steg?

iOS

Vad måste jag göra för att inte förlora mina data när jag byter telefon?

iOS

Kan jag använda StepsApp på iPad?

iOS

Hur kopplar jag wearables till StepsApp?

iOS

Hur kan jag återställa mitt köp?

iOS

Hur begär jag återbetalning?

iOS

Vilka extra funktioner ingår i Pro-versionen?

iOS

Hur räknar StepsApp mina steg?

iOS

Vad ska jag göra om StepsApp inte räknar steg?

iOS

Hur skapar jag en utmaning?

iOS

Hur skapar jag en utmaning?

Android

Sync Wearables

16

Hur kopplar jag wearables till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Apple Watch till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Amazfit till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min COROS till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Fitbit till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Garmin till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Oura till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Polar till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Samsung till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Suunto till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min TAG Heuer till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Tempo till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Whoop till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Withings till StepsApp?

iOS

Hur ansluter jag min Xiaomi till StepsApp?

iOS

Stöder StepsApp klockor?

Android

Apple Watch

7

Hur lägger jag till StepsApp som en komplikation på min klocka?

iOS

Hur kopplar jag min Apple Watch till StepsApp?

iOS

Hur startar jag ett träningspass på klockan?

iOS

Hur aktiverar jag pulsmätningen på min klocka?

iOS

Hur ofta uppdaterar klockan mina steg?

iOS

Vad ska jag göra om min klocka inte räknar steg?

iOS

Vad ska jag göra om stegen på min telefon inte synkroniseras med stegen på min klocka?

iOS

Apple Health

3

Hur uppdaterar StepsApp mina steg och andra data?

iOS

Vad gör jag om åtkomsten till Apple Health inte fungerar?

iOS

Vad är skillnaden mellan Apple Sync och Import?

iOS

Google Fit

2

Kan jag importera data från Google Fit?

Android

Hur kan jag koppla en klocka via Google Fit?

Android

Data & Steps

8

Kan jag manuellt lägga till steg i StepsApp?

iOS

Hur återställer jag mina steg?

iOS

Hur överför jag mina data?

iOS

Vad måste jag göra för att inte förlora mina data när jag byter telefon?

iOS

Vad är Insights-sidan?

iOS

Varför finns det redan data i StepsApp när jag installerar den första gången?

iOS

Kan jag manuellt lägga till steg i StepsApp?

Android

Hur gör jag en säkerhetskopia på min smartphone?

Android

Troubleshooting

10

Hur säkerställer jag att StepsApp räknar steg i bakgrunden?

iOS

Hur ställer jag in notiser?

iOS

Hur räknar StepsApp mina steg?

iOS

Hur uppdaterar StepsApp mina steg och andra data?

iOS

Vad ska jag göra om StepsApp inte räknar steg?

iOS

Kan jag ställa in en påminnelse om aktivitet?

Android

Behöver jag ha StepsApp öppen för att räkna mina steg?

Android

Hur tvingar jag avslut och startar om?

Android

Hur ger jag åtkomst för fysisk aktivitet?

Android

Hur ställer jag in min enhet för att räkna steg?

Android

General Information

8

Kan jag använda StepsApp på iPad?

iOS

Har StepsApp ett rullstolsläge?

iOS

Hur räknar StepsApp mina steg?

iOS

Hur mycket batteri använder StepsApp?

iOS

Varför ber StepsApp om mitt samtycke att använda mina personuppgifter?

iOS

Kan jag stoppa eller pausa stegräkningen?

Android

Hur räknar min smartphone steg?

Android

Hur mycket batteri använder StepsApp?

Android

Health Metrics & Goals

10

Hur kan jag ändra designen på min tabbar?

iOS

Hur ändrar jag mitt mål?

iOS

Hur ändrar jag enheter?

iOS

Hur räknar StepsApp förbrända kalorier?

iOS

Hur räknar StepsApp avstånd?

iOS

Hur räknar StepsApp våningar?

iOS

Hur fungerar aktiv tid i StepsApp?

iOS

Hur ändrar jag enheter?

Android

Hur räknar StepsApp kalorier?

Android

Hur räknar StepsApp min distans?

Android

Leaderboard

8

Hur kan jag inaktivera Leaderboard?

iOS

Hur återställer jag inbjudningslänken för min grupp?

iOS

Hur lägger jag till, tar bort eller bjuder in en vän?

iOS

Hur skapar jag en grupp och bjuder in mina vänner att gå med?

iOS

Hur aktiverar jag notiser för tävlingar?

iOS

Hur rapporterar, lämnar eller tar jag bort en grupp?

iOS

Hur återställer jag inbjudningslänken för att lägga till mina vänner?

iOS

Hur fungerar botarna?

iOS

Widgets

4

Hur döljer jag Lock Screen Widget?

iOS

Hur ställer jag in en widget?

iOS

Hur uppdateras widgets?

iOS

Hur ställer jag in en widget?

Android

Workouts

7

Kan jag använda StepsApp på en crosstrainer eller trappmaskin?

iOS

Har StepsApp en Voice Coach-funktion?

iOS

Hur startar jag ett träningspass?

iOS

Hur ändrar jag mina träningsmål?

iOS

Vilka faktorer påverkar noggrannheten vid kartspårning?

iOS

Vilka Workouts-funktioner är PRO?

iOS

Varför lägger Workouts till distans efter att räkningen har stoppats?

iOS

Purchase

10

Hur kan jag återställa mitt köp?

iOS

Hur avbryter jag min prenumeration?

iOS

Hur begär jag återbetalning?

iOS

Är familjedelning tillåten?

iOS

Vilka extra funktioner ingår i Pro-versionen?

iOS

Varför har jag begränsad tillgång till nya Pro-funktioner, trots att jag köpt ett engångsköp för StepsApp Pro?

iOS

Hur kan jag återställa mitt köp?

Android

Hur avbryter jag min prenumeration?

Android

Hur begär jag återbetalning?

Android

Vilka extra funktioner ingår i Pro-versionen?

Android

Accounts

3

Hur skapar jag ett konto och loggar in?

iOS

Hur raderar jag mitt konto?

iOS

Hur avregistrerar jag mig från nyhetsbrevet?

iOS

Habits iOS

12

Hur ställer jag in en widget?

iOS

Hur ställer jag in notifikationerna?

iOS

Hur fungerar Habits och vad erbjuder det?

iOS

Vad är sidan Insikter?

iOS

Hur kan jag återställa mitt köp?

iOS

Hur avbryter jag min prenumeration?

iOS

Hur begär jag återbetalning?

iOS

Är Family Sharing tillåtet?

iOS

Vilka extra funktioner ingår i PRO-versionen?

iOS

Hur lägger jag till eller tar bort vanor?

iOS

Hur ändrar jag ordningen på mina vanor på huvudsidan?

iOS

Vad ska jag göra om Live Habits inte uppdateras?

iOS

Fitbit Sync iOS

13

Hur kommer jag igång med FitbitSync?

iOS

Hur ställer jag in notiser?

iOS

Hur fungerar FitbitSync och vad erbjuder det?

iOS

Hur ofta uppdaterar appen sig själv?

iOS

Hur kan jag återställa mitt köp?

iOS

Hur avbryter jag min prenumeration?

iOS

Hur begär jag återbetalning?

iOS

Vilka extra funktioner ingår i Pro-versionen?

iOS

Hur säkerställer jag att Auto Sync fungerar i bakgrunden?

iOS

Vad ska jag göra om FitbitSync inte fungerar?

iOS

Vad ska jag göra om FitbitSync kräver platsåtkomst?

iOS

Vad ska jag göra om jag inte ser mina data efter att ha migrerat från mitt Fitbit-konto till mitt Google-konto?

iOS

Vilka Apple Health-behörigheter behöver FitbitSync för att fungera bra?

iOS

Challenges

30

Hur skapar jag en utmaning?

iOS

Vilka olika typer av utmaningar finns det?

iOS

Vad är en personlig utmaning och hur skapar jag en?

iOS

Hur länge kan en utmaning pågå?

iOS

Hur många deltagare får vara med i en utmaning?

iOS

Hur kan jag bjuda in vänner till en utmaning?

iOS

Vad kan deltagarna se om varandra i en utmaning?

iOS

Hur kan jag följa mina framsteg och se resultaten av en utmaning?

iOS

Vad kan admins göra i en utmaning?

iOS

Vad är en värd och hur lägger jag till en?

iOS

Hur kan jag redigera en utmaning?

iOS

Hur arkiverar jag en utmaning?

iOS

Hur lämnar eller tar jag bort en utmaning?

iOS

Hur genomför jag en lyckad företagsutmaning?

iOS

Hur kan jag exportera resultaten av en utmaning?

iOS

Hur skapar jag en utmaning?

Android

Vilka olika typer av utmaningar finns det?

Android

Vad är en personlig utmaning och hur skapar jag en?

Android

Hur länge kan en utmaning pågå?

Android

Hur många deltagare får vara med i en utmaning?

Android

Hur kan jag bjuda in vänner till en utmaning?

Android

Vad kan deltagarna se om varandra i en utmaning?

Android

Hur kan jag följa mina framsteg och se resultaten av en utmaning?

Android

Vad kan admins göra i en utmaning?

Android

Vad är en värd och hur lägger jag till en?

Android

Hur kan jag redigera en utmaning?

Android

Hur arkiverar jag en utmaning?

Android

Hur lämnar eller tar jag bort en utmaning?

Android

Hur genomför jag en lyckad företagsutmaning?

Android

Hur kan jag exportera resultaten av en utmaning?

Android

Chat

10

Hur skickar jag meddelanden?

iOS

Hur markerar jag alla meddelanden som lästa?

iOS

Hur reagerar jag på ett meddelande med en emoji?

iOS

Hur tar jag bort ett meddelande?

iOS

Hur tar jag bort en chatt?

iOS

Hur skickar jag meddelanden?

Android

Hur markerar jag alla meddelanden som lästa?

Android

Hur reagerar jag på ett meddelande med en emoji?

Android

Hur tar jag bort ett meddelande?

Android

Hur tar jag bort en chatt?

Android

Streak

10

Hur fungerar streak och frysningar?

iOS

Hur startar jag en Streak Challenge?

iOS

Hur aktiverar eller inaktiverar jag Streak-notifikationer?

iOS

Hur aktiverar eller inaktiverar jag Streak-uppdateringar?

iOS

Hur aktiverar eller inaktiverar jag streak-frysningar?

iOS

Hur fungerar streak och frysningar?

Android

Hur startar jag en Streak Challenge?

Android

Hur aktiverar eller inaktiverar jag Streak-notifikationer?

Android

Hur aktiverar eller inaktiverar jag Streak-uppdateringar?

Android

Hur aktiverar eller inaktiverar jag streak-frysningar?

Android