Tillbaka till support

Vad måste jag göra för att inte förlora mina data när jag byter telefon?

Data And Steps StepsApp iOS

Om du byter telefon, se till att inte förlora dina stegdata!

Följ dessa steg:

Kontrollera att alla dina stegdata finns i Apple Health:

  • Öppna Apple Health

  • Tryck på “Steg”

  • Scrolla ner och tryck på “Visa all data”

  • Kontrollera att önskad data finns tillgänglig

Installera StepsApp på din nya telefon:

  • Öppna App Store

  • Sök efter StepsApp

  • Installera senaste versionen av StepsApp med samma Apple ID som på din gamla telefon

Ställ in appen och återställ ditt köp:

  • Öppna StepsApp

  • Tillåt åtkomst till “Rörelse & Träning”

  • Tryck på “Kom igång”

  • För att återställa ditt köp, tryck på Inställningar och sedan på Köpvyn

  • Tryck på knappen “Återställ” uppe till höger

Importera dina stegdata från Apple Health:

  • Öppna StepsApp

  • Tryck på Inställningar

  • Tryck på Apple Health

  • Tryck på “Importera nu”

Kontakta support

Fastnar du fortfarande? Skicka oss din enhetsmodell, appversion och en kort beskrivning så kan vi hjälpa dig snabbare.