Центр поддержки
Получите поддержку для StepsApp на iOS и Android.
Часто задаваемые
10
Как подключить Apple Watch к StepsApp?
Что делать, если мои часы не считают шаги?
Что нужно сделать, чтобы не потерять данные при смене телефона?
Могу ли я использовать StepsApp на iPad?
Как подключить носимые устройства к StepsApp?
Как восстановить покупку?
Как запросить возврат средств?
Какие дополнительные функции включены в Pro-версию?
Как StepsApp считает мои шаги?
Что делать, если StepsApp не считает шаги?
Sync Wearables
16
Как подключить носимые устройства к StepsApp?
Как подключить Apple Watch к StepsApp?
Как подключить Amazfit к StepsApp?
Как подключить COROS к StepsApp?
Как подключить Fitbit к StepsApp?
Как подключить Garmin к StepsApp?
Как подключить Oura к StepsApp?
Как подключить Polar к StepsApp?
Как подключить Samsung к StepsApp?
Как подключить Suunto к StepsApp?
Как подключить TAG Heuer к StepsApp?
Как подключить Tempo к StepsApp?
Как подключить Whoop к StepsApp?
Как подключить Withings к StepsApp?
Как подключить Xiaomi к StepsApp?
Поддерживает ли StepsApp часы?
Apple Watch
7
Как добавить StepsApp в качестве компликации на мои часы?
Как подключить Apple Watch к StepsApp?
Как начать тренировку на часах?
Как включить пульс на моих часах?
Как часто часы обновляют мои шаги?
Что делать, если мои часы не считают шаги?
Что делать, если шаги на телефоне не синхронизируются с шагами на часах?
Data & Steps
8
Могу ли я вручную добавить шаги в StepsApp?
Как восстановить мои шаги?
Как перенести мои данные?
Что нужно сделать, чтобы не потерять данные при смене телефона?
Что такое страница Insights?
Почему в StepsApp уже есть данные при первой установке?
Можно ли вручную добавить шаги в StepsApp?
Как сделать резервную копию на смартфоне?
Troubleshooting
10
Как убедиться, что StepsApp считает шаги в фоновом режиме?
Как настроить уведомления?
Как StepsApp считает мои шаги?
Как StepsApp обновляет мои шаги и другие данные?
Что делать, если StepsApp не считает шаги?
Могу ли я настроить уведомление о напоминании активности?
Нужно ли держать StepsApp открытым для подсчёта шагов?
Как принудительно закрыть и перезапустить приложение?
Как предоставить доступ к физической активности?
Как настроить устройство для подсчёта шагов?
General Information
8
Могу ли я использовать StepsApp на iPad?
Есть ли в StepsApp режим для инвалидных колясок?
Как StepsApp считает мои шаги?
Сколько батареи использует StepsApp?
Почему StepsApp запрашивает мое согласие на использование моих персональных данных?
Можно ли остановить или приостановить подсчёт шагов?
Как мой смартфон считает шаги?
Сколько батареи использует StepsApp?
Health Metrics & Goals
10
Как изменить дизайн панели вкладок?
Как изменить свою цель?
Как изменить единицы измерения?
Как StepsApp рассчитывает сожжённые калории?
Как StepsApp рассчитывает расстояние?
Как StepsApp считает этажи?
Как работает активное время в StepsApp?
Как изменить единицы измерения?
Как StepsApp рассчитывает калории?
Как StepsApp рассчитывает моё расстояние?
Leaderboard
8
Как отключить таблицу лидеров?
Как сбросить ссылку-приглашение для моей группы?
Как добавить, удалить или пригласить друга?
Как создать группу и пригласить друзей присоединиться?
Как включить уведомления о соревнованиях?
Как пожаловаться, покинуть или удалить группу?
Как сбросить ссылку-приглашение для добавления друзей?
Как работают боты?
Workouts
7
Можно ли использовать StepsApp на эллиптическом тренажере или степпере?
Есть ли в StepsApp функция голосового тренера?
Как начать тренировку?
Как изменить цели тренировки?
Какие факторы влияют на точность отслеживания на карте?
Какие функции тренировок доступны в PRO?
Почему после остановки подсчёта в тренировках продолжает расти расстояние?
Purchase
10
Как восстановить покупку?
Как отменить подписку?
Как запросить возврат средств?
Разрешено ли семейное использование?
Какие дополнительные функции включены в Pro-версию?
Почему у меня ограничен доступ к новым функциям Pro, хотя я купил одноразовую покупку StepsApp Pro?
Как восстановить покупку?
Как отменить подписку?
Как запросить возврат средств?
Какие дополнительные функции включены в Pro-версию?
Habits iOS
12
Как настроить виджет?
Как настроить уведомления?
Как работает Habits и что он предлагает?
Что такое страница Insights?
Как восстановить покупку?
Как отменить подписку?
Как запросить возврат средств?
Разрешено ли семейное использование?
Какие дополнительные функции включены в PRO-версию?
Как добавить или удалить привычки?
Как изменить порядок привычек на главном экране?
Что делать, если Live Habits не обновляются?
Fitbit Sync iOS
13
Как начать использовать FitbitSync?
Как настроить уведомления?
Как работает FitbitSync и что он предлагает?
Как часто приложение обновляется?
Как восстановить покупку?
Как отменить подписку?
Как запросить возврат средств?
Какие дополнительные функции включены в Pro-версию?
Как убедиться, что Авто-синхронизация работает в фоновом режиме?
Что делать, если FitbitSync не работает?
Что делать, если FitbitSync требует доступ к местоположению?
Что делать, если я не вижу свои данные после миграции с аккаунта Fitbit на аккаунт Google?
Какие разрешения Apple Health нужны FitbitSync для корректной работы?
Нет статей поддержки, соответствующих вашему запросу.
Получите StepsApp
Отслеживайте свои шаги, сохраняйте постоянство и формируйте более здоровые привычки каждый день.