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Preguntas frecuentes
12
¿Cómo conecto mi Apple Watch a StepsApp?
iOS¿Qué debo hacer si mi reloj no cuenta los pasos?
iOS¿Qué debo hacer para no perder mis datos al cambiar de teléfono?
iOS¿Puedo usar StepsApp en iPad?
iOS¿Cómo conecto dispositivos Wearables a StepsApp?
iOS¿Cómo puedo restaurar mi compra?
iOS¿Cómo solicito un reembolso?
iOS¿Qué funciones extra incluye la versión Pro?
iOS¿Cómo cuenta StepsApp mis pasos?
iOS¿Qué debo hacer si StepsApp no cuenta los pasos?
iOS¿Cómo creo un desafío?
iOS¿Cómo creo un desafío?
Android
Sync Wearables
16
¿Cómo conecto dispositivos Wearables a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Apple Watch a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Amazfit a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi COROS a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Fitbit a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Garmin a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Oura a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Polar a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Samsung a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Suunto a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi TAG Heuer a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Tempo a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Whoop a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Withings a StepsApp?
iOS¿Cómo conecto mi Xiaomi a StepsApp?
iOS¿StepsApp soporta relojes?
Android
Apple Watch
7
¿Cómo agrego StepsApp como complicación en mi reloj?
iOS¿Cómo conecto mi Apple Watch a StepsApp?
iOS¿Cómo inicio un entrenamiento en el reloj?
iOS¿Cómo activo el ritmo cardíaco en mi reloj?
iOS¿Con qué frecuencia el reloj actualiza mis pasos?
iOS¿Qué debo hacer si mi reloj no cuenta los pasos?
iOS¿Qué debo hacer si los pasos en mi teléfono no se sincronizan con los pasos en mi reloj?
iOS
Data & Steps
8
¿Puedo añadir pasos manualmente en StepsApp?
iOS¿Cómo recupero mis pasos?
iOS¿Cómo transfiero mis datos?
iOS¿Qué debo hacer para no perder mis datos al cambiar de teléfono?
iOS¿Qué es la página de Insights?
iOS¿Por qué ya hay datos en StepsApp cuando la instalo por primera vez?
iOS¿Puedo añadir pasos manualmente en StepsApp?
Android¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad en mi smartphone?
Android
Troubleshooting
10
¿Cómo me aseguro de que StepsApp cuente los pasos en segundo plano?
iOS¿Cómo configuro las notificaciones?
iOS¿Cómo cuenta StepsApp mis pasos?
iOS¿Cómo actualiza StepsApp mis pasos y otros registros?
iOS¿Qué debo hacer si StepsApp no cuenta los pasos?
iOS¿Puedo configurar una notificación de Recordatorio de Actividad?
Android¿Necesito mantener StepsApp abierta para contar mis pasos?
Android¿Cómo fuerzo el cierre y reinicio?
Android¿Cómo otorgo acceso para Actividad Física?
Android¿Cómo configuro mi dispositivo para contar pasos?
Android
General Information
8
¿Puedo usar StepsApp en iPad?
iOS¿Tiene StepsApp un modo para silla de ruedas?
iOS¿Cómo cuenta StepsApp mis pasos?
iOS¿Cuánta batería usa StepsApp?
iOS¿Por qué StepsApp me pide consentimiento para usar mis datos personales?
iOS¿Puedo detener o pausar el conteo de pasos?
Android¿Cómo cuenta pasos mi smartphone?
Android¿Cuánta batería usa StepsApp?
Android
Health Metrics & Goals
10
¿Cómo puedo cambiar el diseño de la barra de pestañas?
iOS¿Cómo cambio mi objetivo?
iOS¿Cómo cambio las unidades?
iOS¿Cómo calcula StepsApp las calorías quemadas?
iOS¿Cómo calcula StepsApp la distancia?
iOS¿Cómo cuenta StepsApp los pisos?
iOS¿Cómo funciona el tiempo activo en StepsApp?
iOS¿Cómo cambio las unidades?
Android¿Cómo calcula StepsApp las calorías?
Android¿Cómo calcula StepsApp mi distancia?
Android
Leaderboard
8
¿Cómo puedo desactivar la Clasificación?
iOS¿Cómo puedo restablecer el enlace de invitación para mi grupo?
iOS¿Cómo agrego, elimino o invito a un amigo?
iOS¿Cómo creo un grupo e invito a mis amigos a unirse?
iOS¿Cómo activo las notificaciones para las Competencias?
iOS¿Cómo reporto, abandono o elimino un grupo?
iOS¿Cómo restablezco el enlace de invitación para agregar a mis amigos?
iOS¿Cómo funcionan los bots?
iOS
Workouts
7
¿Puedo usar StepsApp en una elíptica o escaladora?
iOS¿StepsApp tiene una función de entrenador de voz?
iOS¿Cómo puedo iniciar un Entrenamiento?
iOS¿Cómo cambio mis Objetivos de Entrenamiento?
iOS¿Qué factores afectan la precisión en el seguimiento del mapa?
iOS¿Qué funciones de Entrenamientos son PRO?
iOS¿Por qué el Entrenamiento sigue sumando distancia después de haber detenido el conteo?
iOS
Purchase
10
¿Cómo puedo restaurar mi compra?
iOS¿Cómo cancelo mi suscripción?
iOS¿Cómo solicito un reembolso?
iOS¿Está permitido el uso compartido en familia?
iOS¿Qué funciones extra incluye la versión Pro?
iOS¿Por qué tengo acceso limitado a nuevas funciones Pro, aunque compré una compra única de StepsApp Pro?
iOS¿Cómo puedo restaurar mi compra?
Android¿Cómo cancelo mi suscripción?
Android¿Cómo solicito un reembolso?
Android¿Qué funciones extra incluye la versión Pro?
Android
Habits iOS
12
¿Cómo configuro un widget?
iOS¿Cómo configuro las notificaciones?
iOS¿Cómo funciona Habits y qué ofrece?
iOS¿Qué es la página de Perspectivas?
iOS¿Cómo puedo restaurar mi compra?
iOS¿Cómo cancelo mi suscripción?
iOS¿Cómo solicito un reembolso?
iOS¿Está permitido el uso compartido en familia?
iOS¿Qué funciones extra incluye la versión PRO?
iOS¿Cómo añado o elimino hábitos?
iOS¿Cómo cambio el orden de mis hábitos en la pantalla principal?
iOS¿Qué debo hacer si los Hábitos en Vivo no se actualizan?
iOS
Fitbit Sync iOS
13
¿Cómo empiezo a usar FitbitSync?
iOS¿Cómo configuro las notificaciones?
iOS¿Cómo funciona FitbitSync y qué ofrece?
iOS¿Con qué frecuencia se actualiza la app?
iOS¿Cómo puedo restaurar mi compra?
iOS¿Cómo cancelo mi suscripción?
iOS¿Cómo solicito un reembolso?
iOS¿Qué funciones extra incluye la versión Pro?
iOS¿Cómo me aseguro de que la sincronización automática funcione en segundo plano?
iOS¿Qué debo hacer si FitbitSync no funciona?
iOS¿Qué debo hacer si FitbitSync requiere acceso a la ubicación?
iOS¿Qué debo hacer si no veo mis datos después de migrar de mi cuenta Fitbit a mi cuenta Google?
iOS¿Qué permisos de Apple Health necesita FitbitSync para funcionar correctamente?
iOS
Challenges
30
¿Cómo creo un desafío?
iOS¿Cuáles son los diferentes tipos de desafío?
iOS¿Qué es un desafío personal y cómo creo uno?
iOS¿Cuánto tiempo puede durar un desafío?
iOS¿Cuántos participantes puede tener un desafío?
iOS¿Cómo puedo invitar a amigos a un desafío?
iOS¿Qué pueden ver los participantes unos de otros en un desafío?
iOS¿Cómo puedo seguir mi progreso y ver los resultados de un desafío?
iOS¿Qué pueden hacer los administradores en un desafío?
iOS¿Qué es un anfitrión y cómo agrego uno?
iOS¿Cómo puedo editar un desafío?
iOS¿Cómo archivo un desafío?
iOS¿Cómo salgo de un desafío o lo elimino?
iOS¿Cómo organizo un desafío de empresa con éxito?
iOS¿Cómo puedo exportar los resultados de un desafío?
iOS¿Cómo creo un desafío?
Android¿Cuáles son los diferentes tipos de desafío?
Android¿Qué es un desafío personal y cómo creo uno?
Android¿Cuánto tiempo puede durar un desafío?
Android¿Cuántos participantes puede tener un desafío?
Android¿Cómo puedo invitar a amigos a un desafío?
Android¿Qué pueden ver los participantes unos de otros en un desafío?
Android¿Cómo puedo seguir mi progreso y ver los resultados de un desafío?
Android¿Qué pueden hacer los administradores en un desafío?
Android¿Qué es un anfitrión y cómo agrego uno?
Android¿Cómo puedo editar un desafío?
Android¿Cómo archivo un desafío?
Android¿Cómo salgo de un desafío o lo elimino?
Android¿Cómo organizo un desafío de empresa con éxito?
Android¿Cómo puedo exportar los resultados de un desafío?
Android
Chat
10
¿Cómo envío mensajes?
iOS¿Cómo marco todos los mensajes como leídos?
iOS¿Cómo reacciono a un mensaje con un emoji?
iOS¿Cómo elimino un mensaje?
iOS¿Cómo elimino un chat?
iOS¿Cómo envío mensajes?
Android¿Cómo marco todos los mensajes como leídos?
Android¿Cómo reacciono a un mensaje con un emoji?
Android¿Cómo elimino un mensaje?
Android¿Cómo elimino un chat?
Android
Streak
10
¿Cómo funcionan las rachas y los Freezes?
iOS¿Cómo inicio un desafío Streak?
iOS¿Cómo activo o desactivo las notificaciones de Streak?
iOS¿Cómo activo o desactivo las actualizaciones de Streak?
iOS¿Cómo activo o desactivo los Streak Freezes?
iOS¿Cómo funcionan las rachas y los Freezes?
Android¿Cómo inicio un desafío Streak?
Android¿Cómo activo o desactivo las notificaciones de Streak?
Android¿Cómo activo o desactivo las actualizaciones de Streak?
Android¿Cómo activo o desactivo los Streak Freezes?
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