Supportcenter

Ofte stillede

12

Hvordan forbinder jeg mit Apple Watch til StepsApp?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis mit ur ikke tæller skridt?

iOS

Hvad skal jeg gøre for ikke at miste mine data, når jeg skifter telefon?

iOS

Kan jeg bruge StepsApp på iPad?

iOS

Hvordan forbinder jeg wearables til StepsApp?

iOS

Hvordan kan jeg gendanne mit køb?

iOS

Hvordan anmoder jeg om en refusion?

iOS

Hvilke ekstra funktioner er inkluderet i Pro-versionen?

iOS

Hvordan tæller StepsApp mine skridt?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis StepsApp ikke tæller skridt?

iOS

Hvordan opretter jeg en udfordring?

iOS

Hvordan opretter jeg en udfordring?

Android

Sync Wearables

16

Hvordan forbinder jeg wearables til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg mit Apple Watch til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Amazfit til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min COROS til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Fitbit til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Garmin til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Oura til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Polar til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Samsung til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Suunto til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min TAG Heuer til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Tempo til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Whoop til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Withings til StepsApp?

iOS

Hvordan forbinder jeg min Xiaomi til StepsApp?

iOS

Understøtter StepsApp ure?

Android

Apple Watch

7

Hvordan tilføjer jeg StepsApp som en komplikation på mit ur?

iOS

Hvordan forbinder jeg mit Apple Watch til StepsApp?

iOS

Hvordan starter jeg en træning på uret?

iOS

Hvordan tænder jeg for pulsmåling på mit ur?

iOS

Hvor ofte opdaterer uret mine skridt?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis mit ur ikke tæller skridt?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis skridtene på min telefon ikke er synkroniseret med skridtene på mit ur?

iOS

Apple Health

3

Hvordan opdaterer StepsApp mine skridt og andre data?

iOS

Hvad gør jeg, hvis adgangen til Apple Health ikke virker?

iOS

Hvad er forskellen på Apple Sync og Import?

iOS

Google Fit

2

Kan jeg importere data fra Google Fit?

Android

Hvordan kan jeg forbinde et ur via Google Fit?

Android

Data & Steps

8

Kan jeg manuelt tilføje skridt i StepsApp?

iOS

Hvordan gendanner jeg mine skridt?

iOS

Hvordan overfører jeg mine data?

iOS

Hvad skal jeg gøre for ikke at miste mine data, når jeg skifter telefon?

iOS

Hvad er Insights-siden?

iOS

Hvorfor er der allerede data i StepsApp, når jeg installerer den første gang?

iOS

Kan jeg manuelt tilføje skridt i StepsApp?

Android

Hvordan laver jeg en backup på min smartphone?

Android

Troubleshooting

10

Hvordan sikrer jeg, at StepsApp tæller skridt i baggrunden?

iOS

Hvordan indstiller jeg notifikationer?

iOS

Hvordan tæller StepsApp mine skridt?

iOS

Hvordan opdaterer StepsApp mine skridt og andre registreringer?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis StepsApp ikke tæller skridt?

iOS

Kan jeg opsætte en aktivitetspåmindelse?

Android

Skal jeg holde StepsApp åben for at tælle mine skridt?

Android

Hvordan tvinger jeg appen til at lukke og genstarte?

Android

Hvordan giver jeg adgang til fysisk aktivitet?

Android

Hvordan opsætter jeg min enhed til at tælle skridt?

Android

General Information

8

Kan jeg bruge StepsApp på iPad?

iOS

Har StepsApp en kørestolstilstand?

iOS

Hvordan tæller StepsApp mine skridt?

iOS

Hvor meget batteri bruger StepsApp?

iOS

Hvorfor beder StepsApp om mit samtykke til at bruge mine personlige data?

iOS

Kan jeg stoppe eller sætte skridttællingen på pause?

Android

Hvordan tæller min smartphone skridt?

Android

Hvor meget batteri bruger StepsApp?

Android

Health Metrics & Goals

10

Hvordan kan jeg ændre designet på min fanebjælke?

iOS

Hvordan ændrer jeg mit mål?

iOS

Hvordan ændrer jeg enheder?

iOS

Hvordan beregner StepsApp forbrændte kalorier?

iOS

Hvordan beregner StepsApp distance?

iOS

Hvordan tæller StepsApp etager?

iOS

Hvordan fungerer aktiv tid i StepsApp?

iOS

Hvordan ændrer jeg enheder?

Android

Hvordan beregner StepsApp kalorier?

Android

Hvordan beregner StepsApp min distance?

Android

Leaderboard

8

Hvordan kan jeg deaktivere Leaderboard?

iOS

Hvordan nulstiller jeg invitationslinket til min gruppe?

iOS

Hvordan tilføjer, sletter eller inviterer jeg en ven?

iOS

Hvordan opretter jeg en gruppe og inviterer mine venner til at slutte sig til mig?

iOS

Hvordan aktiverer jeg notifikationer for konkurrencer?

iOS

Hvordan rapporterer, forlader eller sletter jeg en gruppe?

iOS

Hvordan nulstiller jeg invitationslinket for at tilføje mine venner?

iOS

Hvordan fungerer bots?

iOS

Widgets

4

Hvordan skjuler jeg Lock Screen Widget?

iOS

Hvordan opsætter jeg en widget?

iOS

Hvordan opdateres widgets?

iOS

Hvordan opsætter jeg en widget?

Android

Workouts

7

Kan jeg bruge StepsApp på en elliptisk maskine eller trappemaskine?

iOS

Har StepsApp en Voice Coach funktion?

iOS

Hvordan starter jeg en træning?

iOS

Hvordan ændrer jeg mine træningsmål?

iOS

Hvilke faktorer påvirker nøjagtigheden i kortsporing?

iOS

Hvilke funktioner i Workouts er PRO?

iOS

Hvorfor lægger Workouts distance til, efter at tællingen er stoppet?

iOS

Purchase

10

Hvordan kan jeg gendanne mit køb?

iOS

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

iOS

Hvordan anmoder jeg om en refusion?

iOS

Er Family Sharing tilladt?

iOS

Hvilke ekstra funktioner er inkluderet i Pro-versionen?

iOS

Hvorfor har jeg begrænset adgang til nye Pro-funktioner, selvom jeg har købt et engangskøb af StepsApp Pro?

iOS

Hvordan kan jeg gendanne mit køb?

Android

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Android

Hvordan anmoder jeg om refundering?

Android

Hvilke ekstra funktioner er inkluderet i Pro-versionen?

Android

Accounts

3

Hvordan opretter jeg en konto og logger ind?

iOS

Hvordan sletter jeg min konto?

iOS

Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?

iOS

Habits iOS

12

Hvordan opsætter jeg en widget?

iOS

Hvordan opsætter jeg notifikationerne?

iOS

Hvordan fungerer Habits, og hvad tilbyder det?

iOS

Hvad er Insights-siden?

iOS

Hvordan kan jeg gendanne mit køb?

iOS

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

iOS

Hvordan anmoder jeg om en refusion?

iOS

Er Family Sharing tilladt?

iOS

Hvilke ekstra funktioner er inkluderet i PRO-versionen?

iOS

Hvordan tilføjer eller sletter jeg vaner?

iOS

Hvordan ændrer jeg rækkefølgen på mine vaner på hovedskærmen?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis Live Habits ikke opdateres?

iOS

Fitbit Sync iOS

13

Hvordan kommer jeg i gang med at bruge FitbitSync?

iOS

Hvordan opsætter jeg notifikationerne?

iOS

Hvordan fungerer FitbitSync, og hvad tilbyder det?

iOS

Hvor ofte opdaterer appen sig selv?

iOS

Hvordan kan jeg gendanne mit køb?

iOS

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

iOS

Hvordan anmoder jeg om en refusion?

iOS

Hvilke ekstra funktioner er inkluderet i Pro-versionen?

iOS

Hvordan sikrer jeg, at Auto Sync fungerer i baggrunden?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis FitbitSync ikke virker?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis FitbitSync kræver adgang til placering?

iOS

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan se mine data efter at have migreret fra min Fitbit-konto til min Google-konto?

iOS

Hvilke Apple Health-tilladelser har FitbitSync brug for for at fungere godt?

iOS

Challenges

30

Hvordan opretter jeg en udfordring?

iOS

Hvilke typer udfordringer findes der?

iOS

Hvad er en personlig udfordring, og hvordan opretter jeg en?

iOS

Hvor længe kan en udfordring vare?

iOS

Hvor mange deltagere kan der være i en udfordring?

iOS

Hvordan kan jeg invitere venner til en udfordring?

iOS

Hvad kan deltagerne se om hinanden i en udfordring?

iOS

Hvordan kan jeg følge mine fremskridt og se resultaterne af en udfordring?

iOS

Hvad kan admins gøre i en udfordring?

iOS

Hvad er en vært, og hvordan tilføjer jeg en?

iOS

Hvordan kan jeg redigere en udfordring?

iOS

Hvordan arkiverer jeg en udfordring?

iOS

Hvordan forlader eller sletter jeg en udfordring?

iOS

Hvordan gennemfører jeg en vellykket firmaudfordring?

iOS

Hvordan kan jeg eksportere resultaterne af en udfordring?

iOS

Hvordan opretter jeg en udfordring?

Android

Hvilke typer udfordringer findes der?

Android

Hvad er en personlig udfordring, og hvordan opretter jeg en?

Android

Hvor længe kan en udfordring vare?

Android

Hvor mange deltagere kan der være i en udfordring?

Android

Hvordan kan jeg invitere venner til en udfordring?

Android

Hvad kan deltagerne se om hinanden i en udfordring?

Android

Hvordan kan jeg følge mine fremskridt og se resultaterne af en udfordring?

Android

Hvad kan admins gøre i en udfordring?

Android

Hvad er en vært, og hvordan tilføjer jeg en?

Android

Hvordan kan jeg redigere en udfordring?

Android

Hvordan arkiverer jeg en udfordring?

Android

Hvordan forlader eller sletter jeg en udfordring?

Android

Hvordan gennemfører jeg en vellykket firmaudfordring?

Android

Hvordan kan jeg eksportere resultaterne af en udfordring?

Android

Chat

10

Hvordan sender jeg beskeder?

iOS

Hvordan markerer jeg alle beskeder som læst?

iOS

Hvordan reagerer jeg på en besked med en emoji?

iOS

Hvordan sletter jeg en besked?

iOS

Hvordan sletter jeg en chat?

iOS

Hvordan sender jeg beskeder?

Android

Hvordan markerer jeg alle beskeder som læst?

Android

Hvordan reagerer jeg på en besked med en emoji?

Android

Hvordan sletter jeg en besked?

Android

Hvordan sletter jeg en chat?

Android

Streak

10

Hvordan fungerer Streak og freezes?

iOS

Hvordan starter jeg en Streak-udfordring?

iOS

Hvordan slår jeg Streak-notifikationer til eller fra?

iOS

Hvordan slår jeg Streak-opdateringer til eller fra?

iOS

Hvordan slår jeg Streak freezes til eller fra?

iOS

Hvordan fungerer Streak og freezes?

Android

Hvordan starter jeg en Streak-udfordring?

Android

Hvordan slår jeg Streak-notifikationer til eller fra?

Android

Hvordan slår jeg Streak-opdateringer til eller fra?

Android

Hvordan slår jeg Streak freezes til eller fra?

Android