< Geri

What should I do if StepsApp does not count steps?

Your device stopped counting steps? 

In this case, we advise to run a general check up to ensure accuracy:

Check Motion Sensor setup:

  • Open Settings App
  • Tap on "Privacy and Security"
  • Tap on "Motion and Fitness" and enable it for Health and StepsApp

Check Apple Health setup:

  • Open Settings App
  • Tap on "Privacy and Security"
  • Tap on "Health"
  • Tap on StepsApp
  • Turn on all

Re-synch in StepsApp, if you have e.g. : an Apple Watch or other third party device:

  • Open StepsApp
  • Open Settings
  • Tap on "Health" and re-sync again
     

If this does not solve the issues you are facing, please reach out via help@steps.app, we will offer further detailed support for your specific device!

Bu makale yardımcı oldu mu?

"Aradığınızı bulamıyor musunuz? Yardım etmek için buradayım."

Sara, Customer Support at StepsApp

Contact Us

StepsApp Adım Sayacı Uygulaması - Pedometre ve Kalori Sayacı

20+ Milyon kullanıcı StepsApp'in keyfini çıkarıyor.
StepsApp, telefonunu basit ve güzel bir adım sayıcıya dönüştürür.
Telefonunuzu cebinize koyun ve yola çıkın. Hedefler belirleyin. Adımları sayın. Kalori yak.