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O que fazer se meu relógio não contar passos?

Apple Watch StepsApp iOS

Se seu relógio parar de contar passos, é uma boa ideia fazer uma verificação geral para garantir que tudo esteja configurado corretamente.

Primeiro, certifique-se de atualizar para a versão mais recente do StepsApp disponível na loja: https://apps.apple.com/at/app/id1037595083

Depois, siga estes passos para atualizar o sistema operacional do seu dispositivo:

  • Abra o app Configurações

  • Vá em “Geral”

  • Verifique Atualização de Software

Em seguida, reinicie o Apple Watch: https://support.apple.com/en-us/HT204510

E também reinicie seu iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT201559

Se as ações acima não ajudarem, por favor, desemparelhe seu relógio e emparelhe novamente: https://support.apple.com/en-us/HT204568

Às vezes, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o app no Apple Watch.

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Ainda com dificuldades? Envie-nos o modelo do seu dispositivo, a versão do app e uma breve descrição para que possamos ajudar mais rápido.