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Cosa posso fare se i passi sul mio cellulare non sono sincronizzati con i passi sul mio orologio?

Quando si utilizza l'iPhone in combinazione con l'Apple Watch, entrambi i dispositivi contano i passi separatamente. 
I passi dell'iPhone e quelli dell'orologio vengono entrambi salvati in Salute e quest'ultimo cerca di combinare i passi in base al dispositivo di riferimento. 
Dopo aver unito i passi di entrambi i dispositivi, il conteggio dei passi può aumentare o diminuire.

Per vedere i passi uniti, è necessario attivare la sincronizzazione di Salute.

I dati di Salute vengono solitamente aggiornati ogni due minuti. In questo modo StepsApp sull'iPhone è sincronizzato al 100% con Salute, quindi il conteggio dei passi non verrà aggiornato immediatamente. D'altra parte, il conteggio dei passi sul tuo Apple Watch è sempre attivo.

Breve esempio:
Orologio: 100 passi dalle 22:55 alle 23:00
iPhone: 150 passi dalle 10:55 alle 23:00

Se l'orologio è il dispositivo principale perché è quello che si usa di più, Salute terrà conto dei 100 passi e questi verranno visualizzati anche nell'app principale.
Alla fine della giornata, StepsApp e Salute dovrebbero avere gli stessi passi.

Imposta il tuo dispositivo principale per la sincronizzazione:

  • Apri Salute
  • Clicca su "Attività".
  • Clicca su "Passi".
  • Clicca su "Fonti di dati e accesso".
  • Clicca su Modifica (in alto a destra)
  • Facendo clic sulle tre linee, sposta la cella dell'Apple Watch in base alle fonti di dati al primo posto. Al secondo posto dovrebbe esserci l'iPhone (o il dispositivo che utilizzi di più).

Successivamente, potrebbe essere necessario risincronizzare l'Apple Watch:

  • Aprire StepsApp
  • Vai su "Impostazioni".
  • Clicca su"Salute".
  • Clicca su Re-sync
     

Riavvia quindi l'Apple Watch: https://support.apple.com/ e apri StepsApp.

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Sara, Customer Support at StepsApp

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