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Que faire si StepsApp ne compte pas les pas ?

Troubleshooting StepsApp iOS

Votre appareil a cessé de compter les pas ?

Dans ce cas, nous vous conseillons de faire un contrôle général pour garantir la précision :

Vérifiez la configuration du capteur de mouvement :

  • Ouvrez l’application Réglages

  • Appuyez sur « Confidentialité et sécurité »

  • Appuyez sur « Mouvement et forme » et activez-le pour Health et StepsApp

Vérifiez la configuration d’Apple Health :

  • Ouvrez l’application Réglages

  • Appuyez sur « Confidentialité et sécurité »

  • Appuyez sur « Santé »

  • Appuyez sur StepsApp

  • Activez tout

Resynchronisez dans StepsApp, si vous avez par exemple une Apple Watch ou un autre appareil tiers :

  • Ouvrez StepsApp

  • Ouvrez Réglages

  • Appuyez sur « Santé » et resynchronisez

Si cela ne résout pas vos problèmes, veuillez nous contacter via [email protected], nous vous offrirons un support détaillé pour votre appareil spécifique !

Contacter le support

Toujours bloqué ? Envoyez-nous votre modèle d'appareil, la version de l'app et une courte description pour une aide plus rapide.