< Takaisin

What should I do if my watch does not count steps?

If your watch stops counting steps, it's a good idea to do a general check up to make sure everything is set up in the right way.

First of all, make sure to update to the latest version of StepsApp available on the store: https://apps.apple.com/at/app/id1037595083

Then follow these steps to update your device's OS:

  • Open Settings app
  • Go to “General”
  • Check Software Update

Afterwards restart the Apple Watchhttps://support.apple.com/en-us/HT204510

And also restart your iPhonehttps://support.apple.com/en-gb/HT201559
 
If the aforementioned actions didn't help, please unpair your watch and pair again: https://support.apple.com/en-us/HT204568

At times, you might need to uninstall and re-install the app from the Apple Watch.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

"Etkö löytänyt etsimääsi? Voin auttaa sinua."

Sara, Customer Support at StepsApp

Contact Us

StepsApp Askelmittari - Kävely- ja juoksumittari

Jo yli 20 miljoonaa käyttäjää nauttii StepsApp askelmittarista.
StepsApp muuttaa puhelimesi kauniin yksinkertaiseksi askelmittariksi.
Laita vain puhelin taskuun ja lähde liikkeelle. Aseta tavoitteita. Laske askelia. Polta kaloreita.