Voltar ao Suporte

Como faço para garantir que o StepsApp conte os passos em segundo plano?

Troubleshooting StepsApp iOS

O StepsApp conta seus passos automaticamente em segundo plano, mesmo quando o app está fechado. Você não precisa manter o app aberto.

Seu iPhone tem um sensor de movimento integrado que registra seus passos o tempo todo e os armazena por 7 dias. Sempre que você abre o StepsApp, ele lê os passos do sensor de movimento, incluindo todos os dias desde a última vez que você abriu o app.

Isso significa: se você não abrir o StepsApp por mais de 7 dias, os passos com mais de 7 dias não poderão mais ser lidos do sensor de movimento.

Para um registro completo dos seus passos sem abrir o app, ative o Apple Health:

  • Abra o StepsApp

  • Vá para “Configurações”

  • Toque em “Apple Health”

  • Ative “Sincronização Apple Health”

Com o Apple Health ativado, seus passos são salvos no Apple Health em segundo plano, sem abrir o StepsApp. Seu histórico de passos continua completo, mesmo que você não abra o StepsApp por mais de 7 dias. Os passos de um Apple Watch ou de outros wearables também são combinados.

Dica: Certifique-se também de que o StepsApp tem acesso aos seus dados de movimento: abra os Ajustes do iPhone > “Privacidade e Segurança” > “Movimento e Preparo Físico” e ative “StepsApp”.

Contato com o Suporte

Ainda com dificuldades? Envie-nos o modelo do seu dispositivo, a versão do app e uma breve descrição para que possamos ajudar mais rápido.