Tillbaka till support

Vad ska jag göra om StepsApp inte räknar steg?

Troubleshooting StepsApp iOS

Din enhet har slutat räkna steg?

I så fall rekommenderar vi att du gör en allmän kontroll för att säkerställa noggrannhet:

Kontrollera rörelsesensorinställningar:

  • Öppna Inställningar

  • Tryck på “Integritet och säkerhet”

  • Tryck på “Rörelse och träning” och aktivera för Hälsa och StepsApp

Kontrollera Apple Health-inställningar:

  • Öppna Inställningar

  • Tryck på “Integritet och säkerhet”

  • Tryck på “Hälsa”

  • Tryck på StepsApp

  • Slå på alla

Synkronisera om i StepsApp om du har t.ex. en Apple Watch eller annan tredjepartsenhet:

  • Öppna StepsApp

  • Gå till Inställningar

  • Tryck på “Hälsa” och synkronisera igen

Om detta inte löser problemen du upplever, vänligen kontakta oss via [email protected], vi erbjuder vidare detaljerad support för din specifika enhet!

Kontakta support

Fastnar du fortfarande? Skicka oss din enhetsmodell, appversion och en kort beskrivning så kan vi hjälpa dig snabbare.