Vad ska jag göra om stegen på min telefon inte synkroniseras med stegen på min klocka?

När du använder din iPhone tillsammans med din Apple Watch räknar båda enheterna steg separat.

Stegen från iPhone och stegen från klockan sparas båda i Apple Health, och Apple Health försöker kombinera stegen beroende på din ledande enhet.

Efter sammanslagning av stegen från båda enheterna kan stegräkningen öka eller minska.

För att se de sammanslagna stegen måste du aktivera Apple Health Sync.

Apple Healths data uppdateras vanligtvis varannan minut. På så sätt är StepsApp på din iPhone 100 % synkad med Apple Health, därför uppdateras inte stegräkningen omedelbart. Å andra sidan är stegräkningen på din Apple Watch alltid live.

Kort exempel:

​Klocka: 100 steg från 22:55-23:00

iPhone: 150 steg från 22:55-23:00

Om klockan är ledande enhet eftersom det är den du använder mest, tar Apple Health hänsyn till de 100 stegen och de visas även i huvudappen.

I slutet av dagen bör StepsApp och Apple Health ha samma steg.

Vänligen ställ in din ledande enhet för synk:

• Öppna Apple Health

• Tryck på “Aktivitet”

• Tryck på “Steg”

• Tryck på “Datakällor & åtkomst”

• Tryck på Redigera (övre högra hörnet)

Genom att dra i de tre linjerna, flytta Apple Watch till översta platsen bland datakällorna. Andra bör vara din iPhone (eller den enhet du använder mest).

Efter det kan du behöva synka om din Apple Watch:

• Öppna StepsApp

• Gå till “Inställningar”

• Tryck på “Apple Health”

• Tryck på Synka om igen

Starta sedan om din Apple Watch: https://support.apple.com/ och öppna StepsApp.