Tillbaka till support

Vad ska jag göra om min klocka inte räknar steg?

Apple Watch StepsApp iOS

Om din klocka slutar räkna steg är det en bra idé att göra en allmän kontroll för att säkerställa att allt är korrekt inställt.

Först och främst, se till att uppdatera till den senaste versionen av StepsApp som finns i butiken: https://apps.apple.com/at/app/id1037595083

Följ sedan dessa steg för att uppdatera enhetens operativsystem:

  • Öppna Inställningar

  • Gå till “Allmänt”

  • Kontrollera programuppdatering

Starta sedan om Apple Watch: https://support.apple.com/en-us/HT204510

Och även starta om din iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT201559

Om ovanstående åtgärder inte hjälpte, vänligen avpara din klocka och para ihop den igen: https://support.apple.com/en-us/HT204568

Ibland kan du behöva avinstallera och installera om appen från Apple Watch.

Kontakta support

Fastnar du fortfarande? Skicka oss din enhetsmodell, appversion och en kort beskrivning så kan vi hjälpa dig snabbare.