Tillbaka till support

Vad gör jag om åtkomsten till Apple Health inte fungerar?

Apple Health StepsApp iOS

Du har möjlighet att synkronisera dina aktivitetsdata med Apple Health, vilket är särskilt viktigt när du använder en Apple Watch eller en tredjepartsklocka för att säkerställa att dina steg räknas korrekt och sammanställs.

Ibland kan det hända att åtkomsten till Apple Health inte längre är beviljad när du laddar ner appen första gången eller byter till en ny enhet. Därför är det mycket viktigt att kontrollera Apple Health-inställningarna för att säkerställa korrekt stegräkning.

Kontrollera Apple Health-inställningarna genom att följa dessa steg:

  • Öppna Inställningar

  • Scrolla ner och gå till “Integritet” > “Hälsa” > “StepsApp”

  • Aktivera alla reglage

  • Starta StepsApp

Kontakta support

Fastnar du fortfarande? Skicka oss din enhetsmodell, appversion och en kort beskrivning så kan vi hjälpa dig snabbare.