Назад в поддержку

Что делать, если StepsApp не считает шаги?

Troubleshooting StepsApp iOS

Ваше устройство перестало считать шаги?

В этом случае рекомендуем провести общую проверку для обеспечения точности:

Проверьте настройки Датчика движения:

  • Откройте Настройки

  • Нажмите «Конфиденциальность и безопасность»

  • Выберите «Движение и фитнес» и включите для Health и StepsApp

Проверьте настройки Apple Health:

  • Откройте Настройки

  • Нажмите «Конфиденциальность и безопасность»

  • Выберите «Здоровье»

  • Нажмите на StepsApp

  • Включите все разрешения

Повторно синхронизируйте в StepsApp, если у вас, например, Apple Watch или другое стороннее устройство:

  • Откройте StepsApp

  • Перейдите в Настройки

  • Нажмите «Health» и выполните повторную синхронизацию

Если это не решит вашу проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], мы предоставим подробную поддержку для вашего устройства!

Связаться с поддержкой

Все еще не можете разобраться? Отправьте нам модель вашего устройства, версию приложения и краткое описание, чтобы мы могли помочь быстрее.