Tilbake til Support

Hva bør jeg gjøre hvis StepsApp ikke teller skritt?

Troubleshooting StepsApp iOS

Enheten din har sluttet å telle skritt?

I så fall anbefaler vi å kjøre en generell sjekk for å sikre nøyaktighet:

Sjekk bevegelsessensor-innstillinger:

  • Åpne Innstillinger-appen

  • Trykk på “Personvern og sikkerhet”

  • Trykk på “Bevegelse og trening” og aktiver det for Helse og StepsApp

Sjekk Apple Health-innstillinger:

  • Åpne Innstillinger-appen

  • Trykk på “Personvern og sikkerhet”

  • Trykk på “Helse”

  • Trykk på StepsApp

  • Slå på alle

Synkroniser på nytt i StepsApp, hvis du har f.eks.: en Apple Watch eller annen tredjepartsenhet:

  • Åpne StepsApp

  • Åpne Innstillinger

  • Trykk på “Helse” og synkroniser på nytt

Hvis dette ikke løser problemene du opplever, vennligst kontakt oss på [email protected], så gir vi deg mer detaljert støtte for din spesifikke enhet!

Kontakt support

Fortsatt fastlåst? Send oss enhetens modell, appversjon og en kort beskrivelse slik at vi kan hjelpe raskere.