Hva bør jeg gjøre hvis stegene på telefonen ikke er synkronisert med stegene på klokken?

Når du bruker iPhone sammen med Apple Watch, teller begge enhetene steg separat.

Stegene fra iPhone og stegene fra klokken lagres begge i Apple Health, som prøver å kombinere stegene basert på din ledende enhet.

Etter sammenslåing av steg fra begge enheter kan stegtellingen gå opp eller ned.

For å se sammenslåtte steg må du aktivere Apple Health Sync.

Apple Health-data oppdateres vanligvis hvert annet minutt. På denne måten er StepsApp på iPhonen 100 % synkronisert med Apple Health, derfor oppdateres ikke stegtellingen umiddelbart. På den annen side er stegtellingen på Apple Watch alltid live.

Kort eksempel:

​Klokke: 100 steg fra 22:55-23:00

iPhone: 150 steg fra 22:55-23:00

Hvis klokken er ledende enhet fordi det er den du bruker mest, vil Apple Health ta hensyn til de 100 stegene, og disse vil også vises i hovedappen.

På slutten av dagen bør StepsApp og Apple Health ha samme steg.

Vennligst sett opp din ledende enhet for synkronisering:

• Åpne Apple Health

• Trykk på «Aktivitet»

• Trykk på «Steg»

• Trykk på «Datakilder og tilgang»

• Trykk på Rediger (øverst til høyre)

Ved å dra i de tre linjene, flytt Apple Watch til toppen av datakildene. Nummer to bør være iPhonen din (eller den enheten du bruker mest).

Etterpå kan det hende du må resynkronisere Apple Watch:

• Åpne StepsApp

• Gå til «Innstillinger»

• Trykk på «Apple Health»

• Trykk på Resynkroniser igjen

Deretter start Apple Watch på nytt: https://support.apple.com/ og åpne StepsApp.