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시계가 걸음 수를 세지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

Apple Watch StepsApp iOS

시계가 걸음 수를 세지 않는다면, 설정이 올바른지 전반적으로 점검하는 것이 좋습니다.

먼저, 스토어에서 제공하는 최신 버전의 StepsApp으로 업데이트했는지 확인하세요: https://apps.apple.com/at/app/id1037595083

그다음, 기기 OS를 업데이트하려면:

  • 설정 앱을 엽니다

  • “일반”으로 이동합니다

  • 소프트웨어 업데이트를 확인합니다

이후 Apple Watch를 재시작하세요: https://support.apple.com/en-us/HT204510

그리고 iPhone도 재시작하세요: https://support.apple.com/en-gb/HT201559

위 조치로도 해결되지 않으면, 시계 페어링 해제 후 다시 페어링하세요: https://support.apple.com/en-us/HT204568

때로는 Apple Watch에서 앱을 삭제 후 재설치해야 할 수도 있습니다.

지원 문의

아직 문제가 해결되지 않으셨나요? 기기 모델, 앱 버전, 간단한 설명을 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.