サポートに戻る

ウォッチが歩数をカウントしない場合はどうすればいいですか?

Apple Watch StepsApp iOS

ウォッチが歩数をカウントしなくなった場合は、設定が正しいか全般的なチェックを行うことをおすすめします。

まず、最新バージョンのStepsAppにアップデートされているか確認してくださいhttps://apps.apple.com/at/app/id1037595083

次に、デバイスのOSをアップデートする手順

  • 設定アプリを開く

  • 「一般」へ進む

  • ソフトウェアアップデートを確認

その後、Apple Watchを再起動してください: https://support.apple.com/en-us/HT204510

さらに、iPhoneも再起動してください: https://support.apple.com/en-gb/HT201559

これらで解決しない場合は、ウォッチのペアリングを解除して再ペアリングしてください: https://support.apple.com/en-us/HT204568

場合によっては、Apple Watchからアプリをアンインストールして再インストールする必要があります。

サポートに連絡

まだお困りですか?デバイスモデル、アプリのバージョン、簡単な説明を送っていただければ、より早くサポートできます。