¿Qué debo hacer si los pasos en mi teléfono no se sincronizan con los pasos en mi reloj?

Cuando usas tu iPhone combinado con tu Apple Watch, ambos dispositivos cuentan los pasos por separado.

Los pasos del iPhone y los pasos del Watch se guardan en Apple Health y Apple Health intenta combinar los pasos dependiendo de tu dispositivo principal.

Después de fusionar los pasos de ambos dispositivos, el conteo puede aumentar o disminuir.

Para ver los pasos fusionados, debes activar la sincronización con Apple Health.

Los datos de Apple Health suelen actualizarse cada dos minutos. De esta forma StepsApp en tu iPhone está 100% sincronizado con Apple Health, por lo que el conteo de pasos no se actualizará inmediatamente. Por otro lado, el conteo de pasos en tu Apple Watch siempre está en vivo.

Ejemplo breve:

​Watch: 100 pasos de 10:55 a 11:00 pm

iPhone: 150 pasos de 10:55 a 11:00 pm

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Si el Watch es el dispositivo principal porque es el que usas más, Apple Health tomará en cuenta los 100 pasos y esos se mostrarán también en la app principal.

Al final del día StepsApp y Apple Health deberían tener el mismo conteo de pasos.

Por favor, configura tu dispositivo principal para la sincronización:

• Abre Apple Health

• Toca en “Actividad”

• Toca en “Pasos”

• Toca en “Fuentes de datos y acceso”

• Toca en Editar (esquina superior derecha)

Al hacer clic en las tres líneas, mueve la celda del Apple Watch en fuentes de datos al primer lugar. Segundo debe estar tu iPhone (o el dispositivo que uses más).

Después de eso, puede que necesites resincornizar tu Apple Watch:

• Abre StepsApp

• Ve a “Configuración”

• Toca en “Apple Health”

• Toca en Re-sincronizar nuevamente

Después reinicia tu Apple Watch: https://support.apple.com/ y abre StepsApp.