Volver a Soporte

¿Cómo me aseguro de que la sincronización automática funcione en segundo plano?

Troubleshooting Fitbit Sync iOS

¡Asegúrate de que la sincronización automática funcione en segundo plano!

¿Cómo? Sigue estos pasos:

Habilita Actualización en segundo plano:

  • Abre la app Configuración

  • Desplázate y toca en “FitbitSync”

  • activa “Actualización en segundo plano”

Verifica la configuración de Apple Health:

  • Abre la app Configuración

  • Toca en “Privacidad”

  • Toca en “Apple Health”

  • Toca en “FitbitSync”

  • Activa todo

Verifica el Acceso a ubicación:

  • Abre la app Configuración

  • Ve a FitbitSync

  • Toca en “Servicios de ubicación”

  • Toca en Siempre

  • Regresa a la Configuración de tu iPhone

  • Ve a “Batería”

  • Desactiva “Modo de bajo consumo”

Por favor, ten en cuenta: es necesario tener siempre FitbitSync y Fitbit abiertos en segundo plano.

Contactar soporte

¿Sigues bloqueado? Envíanos tu modelo de dispositivo, versión de la app y una breve descripción para ayudarte más rápido.