Tilbage til support

Hvad skal jeg gøre, hvis StepsApp ikke tæller skridt?

Troubleshooting StepsApp iOS

Din enhed stoppede med at tælle skridt?

I dette tilfælde anbefaler vi, at du kører en generel kontrol for at sikre nøjagtighed:

Tjek bevægelsessensor opsætning:

  • Åbn Indstillinger

  • Tryk på “Privatliv og Sikkerhed”

  • Tryk på “Motion og Fitness” og aktiver det for Health og StepsApp

Tjek Apple Health opsætning:

  • Åbn Indstillinger

  • Tryk på “Privatliv og Sikkerhed”

  • Tryk på “Health”

  • Tryk på StepsApp

  • Tænd for alle

Gen-synkroniser i StepsApp, hvis du har f.eks.: et Apple Watch eller andet tredjepartsudstyr:

  • Åbn StepsApp

  • Gå til Indstillinger

  • Tryk på “Health” og gen-synkroniser igen

Hvis dette ikke løser de problemer, du oplever, bedes du kontakte os via [email protected], vi vil tilbyde yderligere detaljeret support til din specifikke enhed!

Kontakt Support

Sidder du stadig fast? Send os din enhedsmodel, app-version og en kort beskrivelse, så vi kan hjælpe hurtigere.