Tilbage til support

Hvad skal jeg gøre for ikke at miste mine data, når jeg skifter telefon?

Data And Steps StepsApp iOS

Hvis du skifter telefon, skal du sikre dig, at du ikke mister dine skridtdatas!

Følg disse trin:

Tjek om alle dine skridtdatas er tilgængelige i Apple Health:

  • Åbn Apple Health

  • Tryk på “Skridt”

  • Rul ned og tryk på “Vis alle data”

  • Tjek om de ønskede data er tilgængelige

Installer StepsApp på din nye telefon:

  • Åbn App Store

  • Søg efter StepsApp

  • Installer den nyeste version af StepsApp med samme Apple ID som på din gamle telefon

Opsæt appen og gendan dit køb:

  • Åbn StepsApp

  • Giv adgang til “Bevægelse og fitness”

  • Tryk på “Kom i gang”

  • For at gendanne dit køb, tryk på Indstillinger og derefter på Købsvisning

  • Tryk på knappen “Gendan” øverst til højre

Importer dine skridtdatas fra Apple Health:

  • Åbn StepsApp

  • Tryk på Indstillinger

  • Tryk på Apple Health

  • Tryk på “Importer nu”

Kontakt Support

Sidder du stadig fast? Send os din enhedsmodel, app-version og en kort beskrivelse, så vi kan hjælpe hurtigere.