Hvad skal jeg gøre, hvis skridtene på min telefon ikke er synkroniseret med skridtene på mit ur?

Når du bruger din iPhone sammen med dit Apple Watch, tæller begge enheder skridt separat.

Skridtene fra iPhone og skridtene fra uret gemmes begge i Apple Health, og Apple Health forsøger at kombinere skridtene afhængigt af din førende enhed.

Efter sammensmeltning af skridtene fra begge enheder kan skridttællingen gå op eller ned.

For at se de sammenlagte skridt skal du aktivere Apple Health Sync.

Apple Healths data opdateres normalt hvert andet minut. På den måde er StepsApp på din iPhone 100 % synkroniseret med Apple Health, og derfor opdateres din skridttælling ikke øjeblikkeligt. På den anden side er skridttællingen på dit Apple Watch altid live.

Kort eksempel:

​Ur: 100 skridt fra 22:55-23:00

iPhone: 150 skridt fra 22:55-23:00

​

Hvis uret er den førende enhed, fordi det er den enhed, du bruger mest, vil Apple Health tage højde for de 100 skridt, og de vil også blive vist i hovedappen.

I slutningen af dagen bør StepsApp og Apple Health have samme antal skridt.

Indstil venligst din førende enhed til synkronisering:

• Åbn Apple Health

• Tryk på “Aktivitet”

• Tryk på “Skridt”

• Tryk på “Datakilder og adgang”

• Tryk på Rediger (øverst til højre)

Ved at klikke på de tre linjer, flyt Apple Watch-cellen til toppen af datakilderne. Anden skal være din iPhone (eller den enhed, du bruger mest).

Derefter kan det være nødvendigt at resynkronisere dit Apple Watch:

• Åbn StepsApp

• Gå til “Indstillinger”

• Tryk på “Apple Health”

• Tryk på Resynkroniser igen

Herefter genstart dit Apple Watch: https://support.apple.com/ og åbn StepsApp.